1.三包保养期内，三包保养工作的必要性：

电梯作为高楼大厦的动脉是不可缺少的，就象汽车和飞机一样，日渐成为人们日常生活所需的重要交通工具。由于是被没有经过特别训练的大多数人所使用，因此，在安全方面特别需要小心、谨慎。

三包保养主要是当电梯安装完成后对电梯的使用过程中进行的常规维护工作，通常机械运行部件都需经过一段时期的“跑合期”，在这段时期内，电梯的使用性能有一定的不稳定性，由于部分零件的耐用性上的质量问题、使用环境、使用人的素质问题极易造成电梯产生一些小毛病和小故障，因此，在这段时期进行维护检查尤为重要，在三包保养过程中，能及时发现和修复由上述问题遗留的故障，更换不良的零部件，最大限度防止电梯故障的发生，确保电梯的安全顺利运行，可见，在这段时期进行电梯的三包保养工作是十分必要的，同时，由于电梯是由各种精密器械所组成的，因此，必须对电梯进行定期保养和精心护理。

2.  三包、保养工作的主要内容：

为了充分发挥电梯的性能，定期进行运行管理是必要的。根据专家的意见，保养作业已成为延长电梯寿命的关键。

甘肃永日电梯设备有限公司的保养以长年积累的经验为基础，对每台电梯的设置环境、使用频率进行分析，制定长期计划，进行科学的保养。为了充分发挥电梯的性能特向您推荐电梯与自动扶梯的定期保养。

本公司保养作业包括“一保”“二保”“定期检查”“故障应对”“修理”。

一保：

·作为最基本的机械运行中，各类运行件的仔细清扫、加油、清洁。

·对各类显示灯，照明的检查。

·对每天发生数千次动作的继电器等电器件及机械各部分的动作状况检查，尽早发现不良部位。

·严格检查诸如限速器、门的开关、起动和停止等重要装置的动作状况。

·具有复杂结构的装置，机房的精密机器等，要注意污染而引起触点接触不良、腐蚀而造成损坏及旋转部位的异常磨损，需仔细的检查和保养。

二保：

·为充分发挥各机器的性能，采用各种计测仪器，经常按照调整标准进行调整。

·各机器都有根据设计值和数据规定的检查标准，按标准进行定期检查。

·为使电梯顺利、安全运行，保证电梯使用寿命，对各部件要进行必要的检查或更换。

·检查、调整数据将作为电梯经历的一部分，将被搜集记录在档案或数据库中。

故障应对：

·拥有先进的技术力量，快速反应的交通、通讯工具，全国范围内的合理布点，完善的管理网络系统，可准确快速地采取应对措施。

定期检查：

·为确保电梯的顺利、安全运行，为检测电梯运行中的整体数据，尺寸的吻合每年进行一次全面检测。

修理：

·对性能下降机器和零部件，有必要采取修理或更换措施。

·对使用功能、要求作调整、大修改造。

·由高级技术人员，负责对零部件的更换和修理。

3.  保养形式及内容：

3.1  全包保养（全保）：

是指除特定内容，非电梯公司产品配套部分，人为、不可抗力的自然灾害外，全部由公司负责（含油料、易耗件、部件自然损坏等，含“一保”、“二保”“定期检查”“故障应对”“修理”）。

3.2  标准保养（半保）：

是指由甘肃永日电梯设备有限公司负责其清洁、加油检查、调整等工作。（含指定的易耗件、油料）不含零件更换（含“一保”、“二保”“定期检查”“故障应对”）。

3.3  定项保养：

是指根据半月期进行的专项保养检测或维修（含“二保”工作）。

3.4   特别保养：

是指根据客户使用中的特殊要求进行的保养、检测或修理（根据特定内容）。

4.  全天候、快速、有效提供对每一台在用电梯的维保服务措施。

5.  按以上的布点我公司工程本部保养部将为“用户”的售后服务提供以下措施；

5.1  保养科各保养站，就“用户”所有在用电梯已编制了定期保养计划和保证电梯安全、顺利运行设计一套完善的措施。

5.2  建立“用户”电梯专用档案。

5.3  在各保养站设有电梯备品仓，储存有电（扶）梯所耗用的易耗品和油料以及零部件，为“用户”提供随时快捷的各项急修应对服务。

5.4  在三包保养期内，站长、科长、将对“用户”的电（扶）梯作不定期的检查以确保在用梯的使用质量，和公司的服务质量得到落实，并定期向用户征询意见。

5.5  三包、保养人员将按“四定”（定时、定人、定地盘、定项目）“二保”（保证工作质量、保证服务质量）要求，按计划前往“用户”做好三包、保养工作。

5.6  保养人员接受“用户”监督，每次工作完成由“用户”指定专人签认。

5.7  设立用户投诉热线（0931-8467337）随时接受用户的故障报修和对服务质量的投诉，努力提高工作、服务质量、适应“用户”的使用需要。

一年当中，在365天每天24小时内万一故障发生的时候，专业技术人员将迅速到达现场处理，为保证故障报出后30分钟内到达故障现场，我公司有一套完善的故障报修系统。